Algemene voorwaarden
Artikel 1. Begripsbepaling
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 '10WAYS'; de opdrachtnemer die in opdracht van een wederpartij werkzaamheden verricht op het gebied van interieurontwerp, hieronder eveneens behorend uitvoeringsbegeleiding tijdens realisatie;
1.2 De opdrachtgever; de natuurlijke persoon, maatschap, vennootschap of rechtspersoon die aan 10WAYS als wederpartij opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
1.3 De opdracht of de overeenkomst; de overeenkomst tussen de opdrachtgever en 10WAYS met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden door 10WAYS;
1.4 Het project; het pand, gebouw of bouwwerk, of onderdeel daarvan, waarop de aan 10WAYS verstrekte opdracht betrekking heeft.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding en onderhandeling en opdracht met betrekking tot diensten van 10WAYS, leveringen van zaken door 10WAYS en voorts alle overige overeenkomsten gesloten met 10WAYS, tenzij anders is vermeld of partijen uitdrukkelijk van deze voorwaarden afwijken.
2.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. 10WAYS en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
2.3 Als onduidelijkheid bestaat over één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan moet uitleg plaatsvinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.4 Als er een situatie ontstaat die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan moet deze situatie beoordeeld worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
2.5 De voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
2.6 Van de algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken als dat schriftelijk tussenopdrachtgever en 10WAYS is overeengekomen.
2.7 Ook al verlangt 10WAYS niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden, dan behoudt 10WAYS het recht om, in andere gevallen, stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 3. Offertes en opdrachtbevestigingen
3.1 Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht 10WAYS en de opdrachtgever niet tot het sluiten van een overeenkomst.
3.2 Offertes zijn vrijblijvend en zijn 3 weken geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan 10WAYS verstrekte gegevens waarop 10WAYS de offerte baseert.
3.3 De door 10WAYS verstrekte offertes zijn geheel vrijblijvend en kunnen tot het moment van akkoord worden herroepen.
3.4 Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.5 De door 10WAYS genoemde tarieven, offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.6 Een opdracht, met een duidelijke beschrijving, wordt schriftelijk door 10WAYS bevestigd en door de opdrachtgever voor akkoord schriftelijk bevestigd. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat 10WAYS begint met het uitvoeren van de opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
3.7 Mondelinge afspraken en bedingen zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door 10WAYS zijn bevestigd.
3.8 10WAYS kan niet aan de offerteprijs worden gehouden, als deze offerteprijs, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.9 10WAYS heeft te allen tijde het recht zonder opgaaf van redenen een potentiele opdrachtgever te weigeren.
Artikel 4. Uitvoering opdracht
4.1 10WAYS spant zich ervoor in om de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat.
4.2 Voor zover noodzakelijk zal 10WAYS de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
4.3 Genoemde levertijden en planningen zijn altijd een streeftermijn en zijn indicatief. Indien een streeftermijn niet gehaald kan worden, zal 10WAYS met opdrachtgever in overleg treden en een nieuwe indicatieve termijn overleggen.
4.4 Blijkt tijdens de uitvoering van de opdracht dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is de opdracht aan te passen, dan treden partijen hierover met elkaar in overleg. Partijen nemen elkaars gerechtvaardigde belangen bij dit overleg in acht.
4.5 Er is in ieder geval aanleiding de opdracht aan te passen als:
- er relevante wijzigingen optreden in (overheids-)voorschriften of beschikkingen;
- er relevante wijzigingen optreden in de oorspronkelijke opdracht of het programma van eisen;
- de opdrachtgever wijzigingen of varianten verlangt van werkzaamheden die al zijn goedgekeurd;
- extra werkzaamheden tijdens de uitvoering van de opdracht noodzakelijk blijken.
4.6 Wil de opdrachtgever de opdracht onderbreken, dan is hij verplicht dit schriftelijk mee te delen aan 10WAYS onder vermelding van de gronden. Partijen treden hierna in overleg om de gevolgen te bespreken. Lijdt 10WAYS hierdoor schade, dan is de opdrachtgever verplicht die schade te vergoeden. 10WAYS is verplicht de schade zoveel mogelijk te beperken.
4.7 10WAYS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een tegenvallend resultaat als het door 10WAYS gegeven advies of ontwerp dat voortvloeit uit de opdracht wordt uitgevoerd. Ook in dat geval dient de overeengekomen vergoeding te worden betaald. Wanneer de opdrachtgever besluit, om welke reden dan ook, niet uit te voeren, dient de afgesproken vergoeding volledig voldaan te worden.
4.8 De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes en toepassingen van het door 10WAYS gegeven advies.
4.9 Het is aan de opdrachtgever om 10WAYS te voorzien van alle benodigde materialen en informatie die nodig is om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Indien 10WAYS extra werkzaamheden moet uitvoeren omdat de opdrachtgever heeft nagelaten de benodigde informatie/materialen ter beschikking te stellen, dan zal 10WAYS de bijkomende werkzaamheden apart in rekening brengen volgens de gebruikelijke tarieven.
4.10 Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van wat is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, wanneer deze afwijkingen met een gegronde reden zijn toegepast.
4.11 De opdrachtgever geeft geen opdrachten, orders of aanwijzingen ter zake het project aan derden, zonder 10WAYS daarin te kennen.
4.12 De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld, respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Indien dit niet het geval is, dient de opdrachtgever dit terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking daarvan, schriftelijk aan 10WAYS te melden. Na die termijn wordt geacht de opdracht naar behoren te zijn uitgevoerd en vervalt elke vordering tot schadevergoeding.
4.13 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
4.14 De opdrachtgever vrijwaart 10WAYS of door 10WAYS ingeschakelde personen voor aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Mocht 10WAYS toch door derden worden aangesproken, dan staat de opdrachtgever 10 WAYS zowel in als buiten rechte bij en doet alles wat in dit geval van hem verwacht mag worden. Laat de opdrachtgever dit na, dan is 10WAYS gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten die 10WAYS hierdoor maakt zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5. Inschakelen van derden
5.1 De opdrachtgever schakelt niet zonder overleg met 10WAYS derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met 10WAYS. Partijen overleggen in het voorkomende geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.
Artikel 6. Honoraria en overige kosten
6.1 10WAYS legt in de overeenkomst vast hoe de kosten (honorarium en overige kosten) zijn geregeld:
- op basis van de door 10WAYS bestede tijd tegen een van tevoren afgesproken uurtarief;
- door een vast bedrag, al dan niet gerelateerd aan de productiekosten;
- naar een andere, tussen partijen overeengekomen maatstaf.
6.2 De opdrachtgever betaalt 10WAYS naast de kosten een vergoeding voor (meer)werk als gevolg van onder meer:
- na aanvang van de werkzaamheden gewijzigde wet- en regelgeving;
- door de opdrachtgever verlangde wijzigingen. 10WAYS licht de opdrachtgever vooraf in over deze wijzigingen en de daaraan verbonden kosten.
6.3 De kosten zijn exclusief de kosten die 10WAYS maakt bij de vervulling van de opdracht, waaronder reis- verblijf-, en transportkosten. De opdrachtgever vergoedt deze kosten afzonderlijk, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Artikel 7. Betaling
7.1 De facturen van 10WAYS dienen, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na de facturatiedatum te worden voldaan door overboeking op de bankrekening van 10WAYS.
7.2 Betaalt de opdrachtgever niet tijdig, en is dit niet toe te rekenen aan 10WAYS, dan is hij in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. 10WAYS heeft het recht het wettelijke rentepercentage over het niet betaalde bedrag in rekening te brengen met ingang van de dag waarop de betalingstermijn is verstreken.
7.3 Indien de opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, is 10WAYS gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, mits de opdrachtgever schriftelijk is gemaand om alsnog binnen 7 dagen te betalen en die betaling is uitgebleven.
7.4 Alle door 10WAYS gemaakte kosten om de factuur vergoed te krijgen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
7.5 Voor de bepaling van hetgeen de opdrachtgever aan 10WAYS verschuldigd is uit hoofde van de aan 10WAYS verstrekte opdrachten en/of de algemene voorwaarden, is de boekhouding/administratie van 10WAYS bepalend. Dit behoudens tegenbewijs door de opdrachtgever.
7.6 De opdrachtgever die niet op tijd betaalt, mag de door 10WAYS reeds aan hem verstrekte ontwerpen, schetsen en dergelijke niet gebruiken.
Artikel 8. Voortijdige beëindiging
8.1 Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever zonder dat er sprake is van verwijtbaar tekortschieten in de nakoming van de opdracht door 10WAYS, alsmede bij tussentijdse beëindiging door 10WAYS wegens verwijtbare handelingen van de opdrachtgever, is 10WAYS gerechtigd te vorderen:
- het honorarium, berekend naar de stand van de werkzaamheden ten tijde van de opzegging;
- de vergoeding van alle gemaakte en nog te maken kosten, voortvloeiend uit de verplichtingen die 10WAYS ten tijde van de opzegging reeds is aangegaan met het oog op de vervulling van de opdracht.
8.2 Wordt de opdracht opgezegd door de opdrachtgever op een grond die bij de opdrachtgever
ligt of zonder grond, dan is de opdrachtgever verplicht een vergoeding te betalen van 50% van het (resterende) deel van de kosten die de opdrachtgever verschuldigd zou zijn bij de volledige vervulling van de opdracht. Deze vergoeding is niet verschuldigd als wordt opgezegd op grond van overlijden of overmacht.
8.3 Is de opdracht zonder grond opgezegd door de opdrachtgever, of op een grond die bij de
opdrachtgever ligt, dan mag de opdrachtgever het advies van 10WAYS slechts (laten) gebruiken na voorafgaande, schriftelijke toestemming van 10WAYS.
8.4 10WAYS kan voorwaarden verbinden aan zijn toestemming, waaronder de betaling van een vergoeding en het recht om erop toe te zien dat het advies volgens zijn bedoelingen wordt gebruikt.
8.5 Is al een aanvang gemaakt met de uitvoering van het object dan mag de opdrachtgever het advies ook zonder toestemming van 10WAYS gebruiken. Het bepaalde in 8.4 blijft van toepassing.
8.6 Het gestelde bij de artikelen 8.2, 8.3, 8.4 en 8.5 geldt ook als 10WAYS heeft opgezegd op een grond gelegen bij de opdrachtgever.
8.7 Wordt de opdracht opgezegd door 10WAYS op een grond die bij 10WAYS ligt of zonder grond, dan strekt de betalingsverplichting van de opdrachtgever op grond van artikel 8.1 niet verder dan voor zover de werkzaamheden en de kosten voor de opdrachtgever van nut kunnen zijn. Bovendien mag de opdrachtgever 50% in mindering brengen op het bedrag dat hij verplicht is aan 10WAYS te betalen. Het bovenstaande geldt niet in geval van opzegging op grond van overmacht of overlijden.
8.8 Als 10WAYS de opdracht zonder grond of op een grond die bij 10WAYS ligt heeft opgezegd, dan kan de opdrachtgever het advies zonder toestemming van 10WAYS (laten) gebruiken, tenzij redelijke belangen van 10WAYS zich daartegen verzetten. Een vergoeding voor het auteursrecht is in dat geval niet verschuldigd.
8.9 Het gestelde bij 8.7 en 8.8 geldt ook als de opdrachtgever heeft opgezegd op een grond gelegen bij 10WAYS.
8.10 Wanneer de werkzaamheden van 10WAYS bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan is sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, gedurende welke termijn de opdrachtgever de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van 10WAYS blijft afnemen, dan wel financieel zal compenseren.
Artikel 9 Vertraging in de uitvoering van de opdracht
9.1 Indien de vervulling van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die 10WAYS niet kunnen worden toegerekend, dan is opdrachtgever verplicht de kosten die deze vertraging tot gevolg heeft te betalen respectievelijk aan 10WAYS te vergoeden. Voor zover mogelijk zal 10WAYS de opdrachtgever tijdig informeren over de vertraging en de kosten die dit met zich meebrengt.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
10.1 Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom, waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht, komen toe aan 10WAYS. Kan een dergelijk recht slechts verkregen worden door een depot of registratie, dan is alleen 10WAYS hiertoe bevoegd.
10.2 10WAYS heeft het uitsluitend recht tot openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging en herhaling van zijn ontwerpen, tekeningen, schetsen, foto’s en alle andere afbeeldingen van zijn ontwerp, maquettes en modellen en alle andere voorwerpen of informatiedragers, die van zijn ontwerp een afbeelding of voorstelling vormen of die zijn bedoeld in de Auteurswet, in de Eenvormige Beneluxwet inzake Tekeningen en Modellen of in andere intellectuele wet- en regelgeving.
10.3 In het kader van de opdracht door 10WAYS tot stand gebrachte documenten worden eigendom van de opdrachtgever nadat de opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen tegenover 10WAYS heeft voldaan. De documenten mogen worden gebruikt met inachtneming van de wetgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
10.4 Ook nadat 10WAYS toestemming heeft gegeven tot verwezenlijking, openbaarmaking of verveelvoudiging van zijn werk, behoudt hij de volgende rechten:
- zich te verzetten tegen openbaarmaking van het werk zonder vermelding van zijn/haar naam;
- zich te verzetten tegen een wijziging in het werk;
- zich te verzetten tegen elke misvorming, verminking of andere aantasting van het werk, dat nadeel zou kunnen toebrengen aan de eer of goede naam van de maker of zijn/haar waarde in deze hoedanigheid.
10.5 10WAYS heeft het alleenrecht van het in- en uitwendige van een naar zijn ontwerp verwezenlijkt object foto’s te maken en te vermenigvuldigen. Wel heeft 10WAYS toestemming nodig van de opdrachtgever voor het openbaar maken van de afbeeldingen die het inwendige van het object tonen, nadat het in gebruik is genomen.
10.6 De opdrachtgever is verplicht het object in overeenstemming met het advies en de bedoelingen van 10WAYS uit te voeren. Pas na overleg met 10WAYS kan hij hiervan afwijken. 10WAYS wordt door de opdrachtgever in de gelegenheid gesteld zich ervan te overtuigen dat het object wordt uitgevoerd in overeenstemming met zijn advies en bedoelingen.
10.7 10WAYS mag zijn advies herhalen na overleg met de eerdere opdrachtgever en zolang de belangen van een eerdere opdrachtgever zich hier niet tegen verzetten.
10.8 De opdrachtgever mag het advies alleen met schriftelijke toestemming van 10WAYS opnieuw gebruiken. In dat geval worden in overleg advieskosten vastgesteld, waarbij rekening wordt gehouden met de vergoeding voor het auteursrecht.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 10WAYS is jegens de opdrachtgever alleen aansprakelijk voor de directe schade die deze lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van 10WAYS in de nakoming van zijn verplichtingen.
11.2 De door de 10WAYS te vergoeden schade is per opdracht beperkt tot de hoogte van het afgesproken honorarium, exclusief btw. Indien 10WAYS een aansprakelijkheidsverzekering heeft waar de schade onder valt, dan is de te vergoeden schade beperkt tot het bedrag van de uitkering van deze verzekering, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.
11.3 Indien bepaalde onderdelen van de opdracht, waaronder constructieve en installatie adviezen, door derden worden vervuld, is 10WAYS voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk. Deze derden dienen in het voorkomende geval zelfstandig door opdrachtgever te worden aangesproken. Wanneer bij de uitvoering van de opdracht 10WAYS volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens de opdrachtgever.
11.4 10WAYS is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- en winstderving. 10WAYS is bevoegd om fouten waarvoor zij aansprakelijk is voor eigen rekening te herstellen en/of de uit die fouten voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.
11.5 10WAYS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat 10WAYS is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.6 10WAYS is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of deze door 10WAYS zijn geïntroduceerd. De opdrachtgever dient deze partijen zelf aan te spreken. 10WAYS kan hierbij desgewenst assistentie verlenen.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van de opdracht blijvend of tijdelijk verhindert en die niet aan 10WAYS kan worden toegerekend. Hieronder is mede begrepen: stakingen in bedrijven waarmee 10WAYS overeenkomsten heeft gesloten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht, een algemeen gebrek aan de benodigde grondstoffen, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, alsmede, voor zover daaronder niet reeds inbegrepen, het geval dat 10WAYS geestelijk of lichamelijk verhinderd is de opdracht naar behoren te vervullen.
12.2 10WAYS heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die overmacht veroorzaakt eerst pas intreedt nadat 10WAYS zijn verbintenis had moeten nakomen.
Artikel 13. Geschillen
13.1 Verschillen van mening tussen opdrachtgever en 10WAYS worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Leidt dit niet tot een oplossing, dan worden geschillen beslist door de bevoegde Nederlandse rechter.
13.2 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.